Currently set to Index
Currently set to Follow
Skip to main content
search
0

GOX luôn khắt khe trong việc lựa chọn thương hiệu phân phối. Đó là các thương hiệu uy tín, chất lượng, nổi tiếng về các sản phẩm giày Patin và thể thao giải trí. Đồng thời, GOX cũng mong rằng, mọi sản phẩm từ GOX đều làm hài lòng quý khách hàng. Vì vậy, nếu chưa thật sự hài lòng về sản phẩm, quý khách được đổi miễn phí trong vòng 10 ngày.

1. Điu kin đổi sn phm

  • Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị trầy xước, bánh không hao mòn.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.
  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi hàng.
  • Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online (website, Facebook,..) và trực tiếp tại GOX stores, chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
  • Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi và sản phẩm thanh lý.

*Nếu sn phm đổi có du hiu try xước, bánh bhao mòn, GOX skhu hao t10% – 30% tùy theo mc độ. Trường hp vượt quá 30% GOX skhông nhn đổi sn phm, mong quý khách thông cảm. 

2. Thi hn đổi sn phm

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với khách hàng mua online và 10 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ mua hàng ghi trên hóa đơn.

*Nếu vượt quá thời gian quy định trên GOX sẽ không nhận đổi sản phẩm với bất kì lý do nào, mong quý khách lưu ý. . 

GOX không nhận trả hàng, mong quý khách thông cảm. 

3. Thi hn thc hin hoàn trli sn phm cho khách hàng

  • Đối vi khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi  của Quý khách hàng, GOX sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả kèm theo phương án giải quyết đến khách hàng trong vòng 1-2  ngày
  • Đối khách hàng mua trc tiếp ti ca hàng: Khi khách hàng đem sản phẩm cần đổi đến trực tiếp tại cửa hàng, GOX sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng biết ngay tại cửa hàng. Đồng thời, GOX sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

4. Hình thc đổi sn phm

  • Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần cho 01 hóa đơn.
  • Quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng GOX ghi trên hoá đơn mua hàng (đối với khách nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội).
  • Đối với khách hàng ở khu vực khác, vui lòng gửi yêu cầu vào kênh mà quý khách đã mua hàng như fanpage, zalo, hotline, sau khi nhận được tin nhắn phản hồi hướng dẫn đổi từ GOX, Quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành,… về địa chỉ: 1017 Bình Quới, Phường 28, Bình Thạnh, TPHCM (đối diện số 216 Bình Quới) hoặc 3A Âu Cơ, Phường Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội.

5. Hình thc hoàn phí

 – Đối với trường hợp đổi sản phẩm

  • Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi, khách hàng vui lòng trả thêm phần tiền chênh lệch. Đối với sản phẩm có giá thấp hơn, quý khách sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.

 – Trường hợp khách mua online

  • GOX sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 (điều kiện đổi sản phẩm).
  • Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng yêu cầu đổi, khách hàng vui lòng thanh toán thêm phí 10% trên giá sản phẩm đổi và các phí phát sinh bao gồm từ địa chỉ của quý khách về GOX và từ GOX gửi sản phẩm mới đến quý khách (theo nhân viên tư vấn).
  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trực tuyến cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng phương pháp thanh toán chuyển khoản trước khi nhận hàng.

 – Trường hợp khách mua trực tiếp tại cửa hàng

  • Sản phẩm không bị lỗi nhưng khách yêu cầu đổi, khách hàng sẽ chịu thêm phí 10% trên giá sản phẩm đổi.
  • Khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng tiền mặt tại cửa hàng.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin chọn GOX. Chúc quý khách có một trải nghiệm mua sắm vui vẻ, an tâm tại GOX.

Close Menu

Hotline mua hàng

TP. HCM: 0933 288 233
Hà Nội: 0773 244 234

Email: [email protected]
Xem thêm địa chỉ GOX

Đối tác sỉ & Tư vấn sân trượt

0909 272 075 (Mr. Nam)

Trung tâm đào tạo
Hotline 079 7628 557

GOX PREMIUM SERVICE
GOX ACADEMY

Thuê sân quay phim, chụp hình

0909 389 892 (Mr. Tiến)